SER ASERTIVO

SER ASERTIVO REQUIERE

Ser asertivo en una situación requiere cinco etapas:

1.Describir el comportamiento conflictivo.

2.Expresar sus sentimientos

3.Hacer énfasis en las causas

4.Negociar un cambio

5.Establecer las consecuencias

PORTADA

COMO POTENCIAR EN LOS ESTUDIANTES DE GRADO TERCERO DE LA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA UNA COMUNICACIÓN ASERTIVA

PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

LIZBETH PRECIADO

Modulo

OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ARE ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN PEDAGOGÍA Y DOCENCIA

COLOMBIA

2016

INTRODUCCION

PRESENTACIÓN DEL TEMA

Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje. Tener conflictos significa estar vivo, y lo saludable es aprender a manejarlos, principalmente porque algunos son inevitables. Lo que si es evitable son las consecuencias negativas de los mismos, todos tenemos recursos internos e innatos que nos dotan de capacidad para abordarlos, si bien es cierto que de las estrategias útiles “ se aprenden “.

Una de las herramientas más eficaces esta en la Comunicación asertiva, mediante esta habilidad se lograra mantener una interacción adecuada fundamentada en la escucha activa y el manejo de un lenguaje apropiado que permitirá abordar la mediación, negociación y los acuerdos para resolver los conflictos.

OBJETIVOS

FICHA DE ACTIVIDADES

CONFLICTO Y COMO PUEDES RESOLVERLO

FACIL

PASOS CORTOS PARA RESOLVER CONFLICTOS

ESTOS PASOS AYUDARAN A SOLUCIONAR CONFLICTOS RAPIDAMENTE

ESCOGE EL QUE MÁS TE SATISFAGA

1. 1. DEFINIR EL PROBLEMA: Es reconocer las causas del problema
      
      2. ACLARAR LAS NECESIDADES: Quien fue el afectado y porque
      
      3. GENERAR POSIBLES SOLUCIONES: Proponer como se puede solucionar
      
      4. NEGOCIAR Y PONERSE DE ACUERDO: llegar a una alternativa que satisfaga las partes.
      
      5. PRACTICAR Y ACTUAR: Realizar las acciones propuestas para no seguir en conflicto.