OBJETOS VIRTUALES DE APRENDIZAJE (OVA)
domingo, 12 de junio de 2016
SER ASERTIVO
SER ASERTIVO REQUIERE
Ser asertivo en una situación requiere cinco etapas:
1.
Describir el comportamiento conflictivo.
2.
Expresar sus sentimientos
3.
Hacer énfasis en las causas
4.
Negociar un cambio
5.
Establecer las consecuencias
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